Politiques et directives

Réservations

  • Nous vous suggérons de réserver en ligne pour nos cours et ateliers afin de garantir votre place.
  • Nous ne prenons aucunes réservations par téléphone. Vous pouvez créer votre compte en ligne ici.
  • Vous devez arriver 5 minutes à l’avance pour garder votre réservation. Lorsqu’il ne reste que 5 minutes avant le cours, toutes les places réservées seront ouvertes aux gens sur la liste d’attente.

 

Paiement

  • Les taxes ne sont pas incluses.
  • Nous acceptons les paiements en argent, par Interact, Visa et MasterCard (VisaDebit peut être utilisé pour les achats au studio seulement)
  • Nous pouvons vous faire parvenir un reçu par courriel. Si vous avez besoin d’un reçu, veuillez informer le professeur et/ou personnel à l’accueil au moment de l’achat.
  • Veuillez nous contacter pour obtenir plus d’informations concernant les cours privés, les cours semi-privés ou les forfaits corporatifs.

 

Mois d’introduction

  • Le mois d’introduction est seulement disponible pour les nouveaux étudiants qui n’ont jamais pris de cours aux studios de NDG, de Montréal, de West Island et/ou de Griffintown.

 

Forfaits de cours

  • Les forfaits de cours regroupent les forfaits de 5, 10, 20, 30 et 40 cours.
  • Les forfaits de cours n’expire pas, sauf si spécifié (par exemple, dans le cas de promotions spéciales)
  • Tous les forfaits ne sont pas remboursables ni transférables et ne peuvent être partagés.

 

Abonnement automatique illimité MYM

  • Le Membre s’engage à adhérer à ce contrat pour un minimum de 4 mois.
  • L’abonnement est non-remboursable, non-partageable et non-transférable.
  • La carte de crédit du membre sera facturée sur une base mensuelle.
  • Le membre doit fournir un préavis de 30 jours avant le prochain paiement préautorisé afin d’annuler son abonnement et peut en faire le demande ici.
  • À la fin des 4 premiers mois de ce contrat, le studio continuera à facturer la carte de crédit du membre à chaque mois, à moins d’avoir été informé de l’annulation de leur contrat 30 jours avant leur prochain paiement.
  • Les abonnements peuvent être suspendus ici pour un total de 30 jours au cours de l’année contractuelle. Chaque suspension du contrat coûtera 10 $. Ce frais est n’est pas facturé pour la première demande de suspension.
  • Informez-vous auprès de notre personnel pour connaître les autres magnifiques opportunités et avantages spécifiques à chaque studio.

 

Forfaits illimités

  • Les forfaits illimités regroupent les forfaits suivants: 1 mois illimité, 3 mois illimité, 6 mois illimités et 1 an illimité.
  • Les forfaits illimités sont valides à partir du premier cours.
  • Les forfaits illimités peuvent être prolongés pour un minimum de 5 jours (non-valide pour une fin de semaine à l’extérieur) selon les conditions suivantes:
    • 1 mois illimité: Peut être prolongés 1 fois, de 5 à 7 jours
    • 3 mois illimités: Peut être prolongés 2 fois, pour un total de 3 semaines
    • 6 mois illimités: Peut être prolongés 3 fois, pour un total de 6 semaines
    • 1 an illimité: Peut être prolongés 4 fois, pour un total de 10 semaines
  • Toutes demandes de prolongation doivent être envoyées par courriel au studio avant le départ ou l’absence.
  • Les prolongations sont ajoutées à la fin de l’abonnement.

 

Ateliers

  • Nous vous suggérons de réserver en ligne pour nos ateliers afin de garantir votre place.
  • Tous les frais associés aux ateliers doivent être payé en entier avant l’évènement. Toutes réservations non-payées seront annulées si l’atelier est complet.
  • Les demandes d’annulation doivent être envoyées par courriel 48 heures avant l’atelier pour remboursement, moins un frais administratif de 15%.
  • Aucun remboursement pour les annulations à moins de 48 heures d’avis.
  • Les retardataires se verront refuser l’accès à l’atelier 15 minutes après le début de l’atelier. Aucun remboursement pour les retardataires qui manqueront l’atelier.